Globálna služba

Profil spoločnosti Globálna služba Technológia Environmentálne

Služba svetu
Globálne kancelárie
Globálna sieť

Služba svetu

Vzor nemeckej "remeselnej zručnosti"

Perfektný servisný systém

Zenit má profesionálny servisný tím zložený z medzinárodných talentov, s kompletným predpredajným, predajným a popredajným servisným systémom, ktorý zákazníkom poskytuje kompletné dizajnové riešenia, ako sú schémy usporiadania dielní, školenia personálu, konkrétne dopravné riešenia. a odolné formy atď., aby zákazníkom poskytli najprofesionálnejšie služby.

Dovezené z Nemecka

Doživotná služba

Vzdialená diagnostika cloudovej platformy

Servisná horúca linka 400

Predpredajný servis

Predpredajný servis je profesionálny servis, ktorý spoločnosť Zenit poskytuje zákazníkom predtým, ako zariadenie vstúpi na miesto, vrátane:
1. Pomoc s plánovaním lokality, riešením technických problémov a asistenciou pri konzultáciách konfigurácie;
2. Pomôcť sformulovať vhodný plán nákupu strojov a zariadení pre zákazníkov a poskytnúť návrhy plánov usporiadania podľa lokality;
3. Pomoc s analýzou príjmov;

Služba v predaji

Služby spoločnosti v predaji zahŕňajú včasnú dodávku, inštaláciu na mieste a školenie personálu pri uvedení do prevádzky atď., aby sa dosiahla hladká výroba zariadení vrátane:
1. Kompletná sada zariadení dovezených z Nemecka, navrhnutá v prísnom súlade s nemeckou technológiou, skonštruovaná a zmontovaná;
2. Po podpísaní technickej dohody/kúpnej zmluvy spoločnosť predloží zákazníkovi na potvrdenie návrh, výrobu, montáž, inštaláciu a iné štandardné zoznamy zmluvných zariadení;
3. Vymenujte starších inžinierov, ktorí prídu nainštalovať a ladiť;
4. Uskutočniť školenie prevádzkovej techniky na mieste pre personál zákazníkov a zaškoliť personál mechanickej a elektrickej údržby pre užívateľov, ktorí prichádzajú do spoločnosti bezplatne;
5. Podľa konkrétnej situácie odporučiť zákazníkom relevantné štandardizované a personalizované formy výrobkov alebo príslušenstvo;

Popredajný servis

Zenit poskytuje zákazníkom celý rad popredajných služieb vrátane:
1. Zabezpečte včasnú dodávku dielov a príslušenstva, prísne implementujte tri záruky, jednoročnú bezplatnú záruku a celoživotný popredajný servis na kvalitu produktu;
2. Služba „systém cloudovej platformy“: stroj je možné na diaľku pripojiť k centru diagnostiky cloudovej platformy a vedúci inžinieri spoločnosti budú vykonávať vzdialenú diagnostiku a vzdialenú údržbu;
3. Záväzok 24-hodinového servisu: S cieľom poskytovať našim zákazníkom kvalitnejšie služby a technickú podporu je 24 hodín denne otvorená servisná linka 400 spoločnosti, ktorá poskytuje služby zákazníkom;
4. Správa jedného stroja a jedného súboru: spoločnosť vytvorí súbor správy zariadení pre každý stroj, detaily a celok a vždy službu;
5. Časté spätné návštevy zákazníkov: Spoločnosť vyvinula systém spätných návštev zákazníkov, pozorne počúva návrhy a názory každého zákazníka a prostredníctvom spätných návštev chápe prevádzku každého zariadenia, takže každé zariadenie je v najlepšom stave;

INTELIGENTNÝ CLOUDOVÝ SERVISNÝ SYSTÉM

Platforma cloudových služieb inteligentného vybavenia - vzdialená diagnostika a údržba

Platforma cloudových služieb pre inteligentné zariadenia Quangong je platforma inteligentných služieb, ktorá využíva technológiu cloudu, komunikačnú technológiu dátového protokolu, technológiu mobilného internetu, modelovanie zariadení, umelú inteligenciu, fuzzy neuróny, veľké dáta a ďalšie technológie na zhromažďovanie údajov o prevádzke inteligentných zariadení v podniku a zvykoch používateľov. dáta, realizovať online monitorovanie, vzdialenú aktualizáciu, predpovedanie a diagnostiku porúch na diaľku, vyhodnotenie zdravotného stavu zariadenia a generovanie správ o prevádzke zariadenia a stave aplikácií.
Koncom roka 2016 získala technológia národný patent.
1. Pokročilý priemyselný Ethernet sa používa na realizáciu diaľkového ovládania a prevádzky, čo je vhodné na diagnostiku systémových porúch a údržbu zariadení;
2. Prostredníctvom „platformy cloudových služieb inteligentného vybavenia“ môžu inžinieri priamo kontrolovať a udržiavať problém pomocou diaľkového ovládania, takže problém môže byť vyriešený vo veľmi krátkom čase;
3. Zhromažďujte údaje o zariadeniach a zvykoch zákazníkov a vytvorte veľké údaje o zákazníkoch;
4. Systém dokáže vykonávať rôzne štatistické analýzy o prevádzke všetkých strojov a zariadení tehliarskych strojov predávaných používateľom a poskytovať zákazníkom návrhy podľa analyzovaných údajov.